Thực tế, việc xác định đặt phòng ở đâu uy tín thường căn cứ vào phản hồi của nhiều người dùng trên các trang thông tin chính thức. Để biết cách làm thế nào đặt được khách sạn tốt và có cái nhìn tổng quan thực tế trong việc đánh giá các ứng dụng app (nền tảng đặt khách sạn) đáng tin cậy với người chưa có nhiều kinh nghiệm, ngay trong bài viết này tất cả những vướng mắc, câu hỏi mà bạn đang quan tâm sẽ được giải đáp cụ thể.
Theo kinh nghiệm đặt phòng của chúng tôi (trên 20 năm hỗ trợ): Các nền tảng đặt phòng trực tuyến lớn có thể không đảm bảo sự chăm sóc chu đáo hoặc thay đổi yêu cầu Booking. Nếu đi với số lượng lớn người lưu trú, bạn có thể liên hệ trực tiếp với khách sạn, khu nghỉ dưỡng để yêu cầu trợ giá tốt nhất.
Tiêu chí xếp hạng một hệ thống đặt phòng uy tín
- Chăm sóc khách hàng tận tình 24/7: Hầu như xử lý nhanh chóng cho các trường hợp hoàn hủy Booking hoặc giải quyết sự cố trong quá trình đặt phòng, lưu trú tại khách sạn. Ví dụ cần đổi hoặc trả, nâng cấp hạng phòng, thêm thời gian lưu trú, thêm phòng, thanh toán bị trừ tiền nhiều lần,… Có đường dây nóng túc trực 24/7.
- Giá minh bạch: Báo giá phòng và phí dịch vụ rõ ràng.
- Chính sách hủy phòng: Rõ ràng điều khoản, thông tin công khai ngay từ đầu.
- Đánh giá từ khách nghỉ: Tham khảo đánh giá ở bình luận và chấm điểm của trang. Tuy ý kiến chủ quan một phía, nhưng với lượng lớn phản hồi từ các du khách thì nguồn thông tin cũng được xem xét độ tin cậy.
- Hóa đơn hoặc biên lai thu tiền hợp lệ: Việc cung cấp các biên lai, hóa đơn để bạn hoàn thanh toán tạm ứng với doanh nghiệp được quan tâm hỗ trợ.
Các trang đặt phòng khách sạn uy tín nhất hiện nay
Căn cứ đánh giá của du khách quốc tế và sự tổng hợp của Frommer’s trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến. Dưới đây là xếp hạng các website đặt phòng khách sạn đáng tin cậy với nhiều người dùng.
Top 1: Google Travel
Điểm nổi bật: Thủ thuật thông minh giúp bạn dễ dàng lên kế hoạch cho hành trình kỳ nghỉ. Đây cũng là công cụ tìm kiếm duy nhất hiện thị các loại thuế, phí ngay từ đầu, giúp bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn phòng có giá thấp nhất.
Điểm hạn chế:
- Hệ thống của Google thực tế là thu thập dữ liệu và review, sau khi đăng nhập so sánh bạn sẽ được kết nối với trang web chính thức của khách sạn. Google Travel rất uy tín, nhưng sự rủi ro có thể đến từ đơn vị được chuyển hướng.
- Google travel không trực tiếp xử lý giao dịch và không hỗ trợ hoàn hủy Booking, xử lý khiếu nại thỏa đáng.
Top 2: Nền tảng đặt phòng Agoda
Ưu điểm:
- Agoda luôn cập nhật cho khách hàng loạt khuyến mãi ưu đãi về giá đặt các loại phòng nghỉ của khách sạn, resort, căn hộ, khu cắm trại,… cung cấp chi tiết thông tin và hình ảnh về vị trí, tiện nghi, chất lượng dịch vụ, đánh giá khách quan, thanh toán sau,… phù hợp cho nhu cầu kỳ nghỉ gia đình, nhóm du khách hoặc người kết hợp làm việc và kỳ nghỉ tại Châu Á với giá cả nhiều ưu đãi.
- Giao diện tiếng Việt sử dụng dễ dàng với nhiều phương thức thanh toán linh hoạt.
- Ứng dụng đặt phòng chạy mượt, dễ thao tác.
Nhược điểm: Cần cẩn thận khi lựa chọn khuyến mãi với phòng có bữa sáng hoặc không bao gồm. Thanh toán đặt phòng qua mạng dễ gặp rủi ro bị trừ tiền nhiều lần, quá trình thanh toán gặp sự cố, Booking đã đặt đến nơi khách sạn đóng cửa,…
Top 3: Hệ thống đặt phòng Booking online
Booking.com nổi tiếng là lựa chọn số một đặt phòng ở Châu Âu, phù hợp cho các chuyến du lịch quốc tế với du khách Việt Nam.
Ưu điểm của nền tảng:
- Mạng lưới khách sạn phong phú, rộng khắp toàn cầu.
- Giá phòng hiển thị minh bạch, đã bao gồm thuế phí.
- Chính sách thanh toán tại chỗ và hủy miễn phí linh hoạt.
Nhược điểm: Giá cả có thể cao hơn Agoda ở một số thời điểm, nhất là đối với giá phòng khách sạn nội địa ở Việt Nam.
Top 4: Nền tảng đặt phòng Trip.com
Đây là nền tảng thuộc tập đoàn CTRIP, nổi bật ở thị trường Trung Quốc, Nhật Ban, Hàn Quốc.
Nếu bạn đang lên kế hoạch cho chuyến du lịch Trung Quốc, có thể cân nhắc đến trang web này (Link web đặt phòng: https://trip.com).
- Ưu điểm: Dễ dàng thanh toán quốc tế, các thông tin chính xác và có hệ thống tích điểm hoàn tiền.
- Nhược điểm: Một số phần dịch thuật sang tiếng Việt chưa mượt, các nhu cầu phát sinh với khách sạn trong khi ở như đặt ăn sáng, nâng hạng phòng,… thời gian thường lâu do khó tiếp cận, bày tỏ mong muốn.
Top 5: Airbnb – Website trải nghiệm đặt phòng hàng đầu với căn hộ
Nếu bạn đi du lịch theo nhóm gia đình hoặc bạn bè, muốn trải nghiệm cuộc sống như người bản địa và hưởng giá cả hợp lý, thì nền tảng Airbnb là lựa chọn hàng đầu. Có nhiều các loại hình như villa, căn hộ căn có đầy đủ bếp máy giặt, cabin lưu trú,…
Nền tảng cũng có hạn chế: Bạn có thể phải trả phí dịch vụ, phí dọn dẹp cao hơn mức thông thường và không có dịch vụ dọn phòng hàng ngày hay chất lượng phòng không giống với ảnh hiển thị trên hệ thống.
Top 6: Nền tảng đặt phòng Skyscanner
Nền tảng hiển thị rõ giá của từng vị trí nghỉ cụ thể. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm một ở lưu trú tốt giá rẻ.
- Nổi bật giá vé máy bay của tất cả các hãng bay lớn trên thế giới, giúp bạn dễ dàng săn được giá vé ưu đãi.
- Nhược điểm: Phải mua combo vé máy bay và đặt phòng khách sạn.
- Trang web truy cập: https://www.skyscanner.com.vn/…
Top 7: Nền tảng đặt phòng Tripadvisor
Ưu điểm: Không khó để tìm được những khách sạn đặt biệt được đánh giá cao, đặc biệt nếu bạn muốn tìm kiếm khách sạn và du thuyền cao cấp.
Nhược điểm: Thông tin cung cấp ít, giao diện chữ nhỏ, giá chưa bao gồm thuế,…
Trang web chính thức của Tripadvisor: https://www.tripadvisor.com.
Top 8: Đặt phòng Traveloka
Nền tảng được sử dụng rộng rãi ở khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên giá phòng chưa phải giá cuối cùng, nhiều khi phát sinh thêm phí dịch vụ, chêch giá,… và việc hoàn tiền khá chậm chạp.
Đường link trang web: https://www.traveloka.com/.
Top 9: Nền tảng đặt phòng Expedia
Do Công ty công nghệ du lịch Mỹ Expedia Group, Inc sở hữu và điều hành.
- Thế mạnh: Có nhiều gói ưu đãi, khách hàng có thể săn được gói siêu rẻ, và có cung cấp bảo hiểm du lịch kèm theo.
- Nhược điểm: Nền tảng đặt phòng giá rẻ nhưng tiềm ẩn loại phí dịch vụ bổ sung như bữa sáng, hành lý,… thời điểm cuối cùng thường bị đẩy giá lên cao. Ngoài ra chính sách hoàn tiền khá rắc rối và phức tạp với một số người mới.
Đặt phòng được hủy miễn phí
Để được khách sạn cho hủy miễn phí phòng, phải xem kênh đặt phòng, khách sạn đó có chính sách “Hủy miễn phí” hay không và khoảng thời gian được cho hủy.
Nâng mức độ an toàn đặt phòng
Thực tế các phòng khách sạn thuộc hạng sang, cao cấp sẽ có an ninh tốt hơn các khách sạn bình dân. Nhiều khách sạn cao cấp áp dụng thẻ để vào thang máy hay tầng của mình cũng như được hưởng các tiện ích cao cấp tiêu chuẩn. Khách sạn giá rẻ mức bảo mật kém hơn, khách dễ dàng vào thang máy và đi bất kỳ tầng nào.
Độ tuổi tiêu chuẩn để đặt phòng
Tùy thuộc vào quy định tại nơi quốc gia cần đặt khách sạn lưu trú hoặc quy định riêng của chuỗi khách sạn.
- Đủ 18 tuổi: Đặt phòng tại các quốc gia Châu Âu, Châu Á và đa số các quốc gia khác.
- Đủ 21 tuổi: Đặt phòng tại Canada, Mỹ, Bali, Vùng Caribbean hoặc chuỗi khách sạn của thương hiệu Marriot ở thành phố Hyatt, Wyndham, Best Westem.
Mẹo chọn nền tảng đặt phòng đáng tin cậy
- Chọn ứng dụng đặt khách sạn nhiều người dùng, được đánh giá tốt: Tham khảo những nền tảng đặt phòng online đáng tin cậy chúng tôi đã giới thiệu.
- Kiểm tra website chính thức của nền tảng: Bạn có thể kiểm tra bằng URL và bắt buộc đầu các trang là “https://” và các thông tin liên hệ rõ ràng của nền tảng.
- Kiểm tra tính pháp lý của nền tảng và đơn vị dịch vụ, bao gồm các phản hồi của khách hàng ở cuối trang.
- Đọc và tìm hiểu kỹ thông tin, giá cả trước khi đặt phòng. Bạn có thể kiểm tra chéo giá công khai của khách sạn, nhà nghỉ.
- Thận trọng với các yêu cầu thanh toán: Đã xác định độ tin cậy, an toàn sau khi chuyển khoản cần xác nhận lại với đơn vị đặt phòng.
Cần trợ giúp đặt khách sạn uy tín, hãy liên hệ tới công ty dịch vụ đặt phòng chuyên nghiệp, được đề cử hiện nay là Hotelservice247 (zalo/hotline) (24/7): 0936 438 836, Tel: 024 3732 7136, để được hỗ trợ:
- Đặt phòng trực tiếp với khách sạn trong nước và quốc tế.
- Hưởng combo kết hợp giữa vé máy bay và đặt khách sạn.
- Gói phòng nghỉ kết hợp ăn uống tiện lợi, giá rẻ.
Thay vì phải tự tìm hiểu “app nào đặt phòng khách sạn uy tín? đặt phòng ở đâu uy tín? …”, và phân vân giữa muôn vàn khách sạn trong nước và quốc tế, bạn chỉ cần đưa yêu cầu thuê phòng cho gia đình, đoàn hoặc cá nhân, nhu cầu sử dụng tiện ích, chúng tôi sẽ đưa ra khách sạn, resort, căn hộ đáp ứng tốt nhất với các gói ưu đãi làm lợi nhất cho túi tiền của bạn.
Trong cả quá trình bạn nhận phòng và nghỉ ở trong khách sạn, nhân viên chăm sóc của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp 24/7.
